DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Nivel I: Introducción

• Introducción al procesamiento electrónico:
  
  Introducción al procesamiento electrónico es el primer y más básico curso dentro de la Facultad de Estudios Generales. Este curso proporciona una historia de la industria y un esquema estadístico y se enfoca en las definiciones específicas de la industria, así como en los roles y responsabilidades de los diversos actores de la industria. Finalmente, el curso sigue un "día en la vida de una transacción" y examina en detalle las siete etapas del procesamiento. Este curso proporciona una base sólida y una comprensión del negocio, los jugadores y el proceso.

• Introducción a las ventas y marketing:
  
  Introducción a las ventas y el marketing se centra en las normas y reglamentos para establecer una organización de ventas. Cubre las pautas para el patrocinio de Organizaciones de Ventas Independientes (ISO) y examina los requisitos de un adquirente, así como un ISO, con énfasis en la mitigación de riesgos y responsabilidades. El curso también cubre las pautas para la creación de comerciantes, incluido el lenguaje contractual sugerido y las prácticas de gestión de riesgos. Este curso proporciona un complemento al curso de Introducción al procesamiento electrónico con énfasis en las prácticas de ventas y marketing.

• Introducción a las operaciones |:
  
  Introducción a las operaciones se centra en las operaciones de back office asociadas con el procesamiento de pagos. El curso proporciona una visión más profunda de Intercambio de categorías, incluidos los procedimientos de devolución de cargo y recuperación, así como las regulaciones. El tema final incluye las mejores prácticas generales y el servicio y soporte al cliente, incluidas las herramientas y la tecnología disponibles. Este curso proporciona un complemento al curso de Introducción al procesamiento electrónico con énfasis en las operaciones.
  

• Introducción a la tecnología Introducción a la tecnología se centra en la tecnología disponible para el comerciante. El curso divide el panorama de los comerciantes en segmentos, tales como propietarios únicos ("mamá y papá"), comerciantes de varios carriles, regionales y grandes comerciantes nacionales. En cada segmento, el curso examinará los tipos de tecnología POS utilizados y las diversas opciones de telecomunicaciones utilizadas. Se cubrirán los diversos tipos de aplicaciones POS, analizando los matices por industria, como restaurantes, hoteles, pedidos por correo / pedidos por teléfono e Internet. El curso analizará el impacto de los programas de valor agregado, como tarjetas de regalo y lealtad en estos sistemas, así como otros instrumentos de tarjetas y pagos, como cheques electrónicos, tarjetas de débito y tarjetas comerciales. Finalmente, el curso examinará métodos de autenticación como PIN y biometría y discutirá los tipos de cifrado y seguridad asociados con cada uno. Este curso cubre una gran cantidad de tecnología a nivel de superficie, pero está destinado a ayudar a comprender el papel y el uso de la tecnología.

• Nivel II: Desarrollo del canal de ventas En este entorno empresarial altamente competitivo, las organizaciones de pago exitosas siempre están buscando nuevos canales de ventas. En este curso, aprenderá a utilizar una variedad de canales de distribución para maximizar la portabilidad y el crecimiento. Obtendrá una mejor comprensión de lo que funcionaría mejor para su empresa al conocer los beneficios y los riesgos de cinco canales de distribución principales: ventas directas, televentas, bancos de agentes, entidades de referencia e Internet. Aprenderá el marco para el éxito, incluidos varios componentes clave, como ventajas, desventajas, programas, marketing y compensación.

• Nivel III: Adquisición de Pagos Gestión de Riesgos / Fraude
  

Tácticas y tendencias Examine el ciclo de vida completo como se describe en las Directrices de ETA sobre Suscripción de Comerciantes e ISO y Monitoreo de Riesgos de adquisición de riesgos de pagos y gestión de fraudes desde la suscripción, reescritura, monitoreo de transacciones, cierre de cuentas hasta supervisión de cartera. El curso también explorará las tendencias y desarrollos recientes en la supervisión de nuestra industria. Este curso está dirigido a profesionales de pagos con un nivel básico

comprensión de los roles y responsabilidades del sistema de pago de cuatro partes.

• Nivel VI: Fundamentos de PCI para el pequeño comerciante
  

Las violaciones de datos están en aumento y los pequeños comerciantes son frecuentemente atacados, lo que representa más del 80% de todos los eventos de compromiso. Este curso proporcionará a los ejecutivos de negocios una visión general de PCI DSS, que describe el estándar y las tendencias de compromiso de tarjetas que afectan a los pequeños comerciantes. Se analizarán los requisitos de cumplimiento de cada una de las marcas de tarjetas de crédito, al igual que las herramientas / tecnologías para ayudar a los pequeños comerciantes a lograr el cumplimiento y aumentar su postura de seguridad general. El curso presentará sugerencias prácticas para mitigar el riesgo y protegerlo a usted y a sus comerciantes de posibles noticias, incluidas ideas sobre el desarrollo de un plan para impulsar altas tasas de cumplimiento para sus carteras de Nivel 4. El curso concluirá con un panel de discusión y una mesa redonda, para proporcionar información de primera mano de las partes relevantes sobre los desafíos y enfoques.